IKT piacok és értékesítési szervezet AM Zadorozhny

IKT piacok és értékesítési szervezet AM Zadorozhnyi 2016

Előadásterv 1. 2. 3. 4. Célok és a kurzus tartalma Az ICT IKT fejlődésének alapgondolata A marketingkutatás alapjai. 1. rész.

Természetesen céljai • Készítsen alapvető IKT fogalmak • Vizsgálja IKT piac elemzése technikák • feltárja a jelenlegi tendenciák az IKT ordít • Ismerje meg marketing stratégiák • Vizsgálja meg az értékesítési technikák informatikai cégek

Áttekintés I • Az IKT-piac alapgondolata. Az IKT piac fejlődésének története. • Az IKT-piac piackutatásának elvégzése. • Az információs és kommunikációs technológiák világ- és orosz piaca. • Árképzés az információs és kommunikációs technológiák piacán.

Áttekintés II • Alapvető e-üzleti modellek. Az elektronikus piac jellemzői és szerkezete. • Az értékesítés szervezése az információs és kommunikációs technológiák területén. • Az IKT-piac jelenlegi tendenciái. • Válogatott kérdések az IKT terén.

Tipikus feladat I • Válassza ki a vállalat (termék) fejlesztésének irányát • A piac fejlődésének tendenciái fontosak; Például, hol fejleszthet mobil szolgáltatást (i.OS, Android)? Melyik földrajzi szegmens a legérdekesebb? • Téves döntés esetén a versenytársak elleni küzdelemben elveszítheti a piac egy részét.

Tipikus II. Cél • Válasszon vállalati terméket. Például CRM rendszer, adattártechnika (SVN, GIT vagy TFS) vállalati projektekhez, felhőszolgáltatáshoz vagy vállalati termékhez. • Fontos a piac szegmentálása, a vállalati termékek elterjedésének iránya. • Téves döntés esetén: - nehéz kapcsolatba lépni a partnerekkel, az infrastruktúra támogatásának költségei nagyszerűek lesznek, és a minőség nem lesz modern. Más tényezõkkel együtt csökkentheti a vállalat hatékonyságát, piaci értékét.

Jellemző III. Célkitűzés • Innovatív megoldás keresése. • Fontos tudni, hogy milyen trendekre kell külön figyelmet fordítani? (Cloud szolgáltatások? Mobil szolgáltatások?...?). Mi a vizsgált megoldás fajtája. • Téves döntés esetén a megvalósított megoldás piacának tényleges szegmense a tervezettnél nagyobbnak bizonyulhat.

Egyéb tipikus feladatok 1. Válasszon egy konkrét megoldást a termékarchitektúrában. Például az engedélyezés sok esetben bizonyítani fogja, hogy az OAuth-ot és az engedélyezést külső szolgáltatásokon keresztül kell használni. 2. Válassza ki a bármely rendszer (PHP, Java, Net, Python,...) megvalósításának technológiáját. Ez befolyásolja a fejlesztés költségeit (a feladat megfelelősége, az erőforrások költsége), a megvalósítás költsége, a karbantartás, a tárhely. 3. Keressen egy beruházási projektet. A beruházási projekt kilátásainak felmérése (piaci növekedési trendek, esetleg regionális) 4..........

Alapfogalmak A piac az üzleti vállalkozások közötti kommunikáció versenyképes formája. az áruk és áruk forgalmának törvényei szerinti árutovábbítás, az áruk és szolgáltatások vásárlására irányuló tranzakciók összessége.

Alapfogalmak A piac szerkezete A piacokat árutovábbítási tárgyak szerint osztályozzák: áruk, szolgáltatások, tőkeeszközök, deviza, tudományos és technikai piac, munkaerőpiac. Térbeli és földrajzi alapon: helyi, nemzeti, regionális és világi. A működés mechanizmusáról: szabad, monopolizált, államilag szabályozott. A jelenlegi jogszabályok szerint: jogi, illegális (árnyék). A telítettség mértékével: egyensúly, szűkös, túlzott.

Az információs és kommunikációs technológiák alapfogalmai - ICT: • informatikai berendezések • szoftver • informatikai szolgáltatások

Az informatikai eszközök alapvető koncepciói IT berendezések: • Számítógépes rendszerek, beleértve a szervereket, személyi számítógépeket és táblagépeket; • Perifériák, beleértve a nyomtatókat, másolókat és számítógépes monitorokat; • Tárolórendszerek, beleértve a lemezeket, kristályokat és szalagos tároló rendszereket; • Telekommunikációs berendezések, beleértve a vállalkozások felszerelését, telekommunikációs szolgáltatók berendezéseit, okostelefonokat és mobiltelefonokat.

Az IKT szoftver alapfogalmai: • Rendszer és infrastruktúra (DB) szoftver; • Fejlesztőeszközök (szoftverek) és tervezés (CAD), telepítés; • Vállalati információs rendszerek, integrált rendszerek (iroda, GIS, MS Project); • Alkalmazások: - Gaming - Teljes fogyasztás.

Az informatikai IT szolgáltatások alapfogalmai: • A vállalati informatikai struktúra tervezése és megvalósítása • Vállalkozás informatikai infrastruktúra menedzsment • Támogatás • Képzés • Kommunikáció •...

$ 2 000 milliárd orosz gazdaság, "src =" http://present5.com/presentation/1/246164368_437847637.pdf-img/246164368_437847637.pdf-16.jpg "alt =" IKT piac kötet a globális IKT-piac -.> $ 2 000B az orosz gazdaság „/> ICT piac volumene a globális IKT-piac -..> $ 2 000 milliárd orosz gazdaság, Németország

3 billió $. A legnagyobb szegmens informatikai berendezés. A szoftver legdinamikusabb szegmense (évente több mint 6%).

Az IKT-kiadások dinamikája a világon Ez és számos további diák a 2014-es RBC felülvizsgálatáról

A vezető országok költségei

Ellenőrzési kérdések 1. Mit jelent az "IKT" kifejezés? 2. Melyek az IKT-piacot alkotó három összetevő? 3. Mi szerepel az informatikai szolgáltatások fogalmában? 4. Az IKT-piac fejlődésének milyen fázisában van Oroszország?

Az IKT-fejlesztés története Az IKT-fejlesztés 3 fázisa: 1. A több ezer alkalmazás és a több tízezer felhasználó főkörei és termináljai. 2. Személyi számítógépek, az internet, a kliens kiszolgáló architektúrája több százezer alkalmazást és több millió felhasználót. 3. Az internethez csatlakozó mobil eszközök, soc. hálózatok, felhő infrastruktúra, nagy adatok - több száz millió felhasználó

Az IKT fejlődésének története

Az IKT fejlesztésének fejlődése A mobil technológiák

Az IKT fejlesztésének trendje Cloud technológiák

IKT-fejlesztési trend Nagy adattechnológiák

Ellenőrzési kérdések 1. Milyen IKT-fejlesztések 3 fázisát osztják ki az IDC elemzői? 2. Mi a legfontosabb eleme a harmadik (jelenlegi) szakasznak?

Alapjai Marketing Research alaplépéseket Lépés Művelet 1. meghatározása kutatási célok 1. 1. A probléma meghatározása 1. 2. formálási a célok és a kutatás fejlesztése 2. kutatási terv 2. 1. Definíció A kutatási módszerek 2. 2. Határozza meg a szükséges adatokat, és annak forrásait 2. előállítás 3. meghatározása eljárások a szükséges adatok 3. kutatásokat végeznek 3. 1. 2. 3. adatgyűjtés 4. adatelemzés értelmezése 4. előállítása 1. a végleges jelentés az eredmények 4. 2. bemutatása a végső jelentés által és prezentáció

A marketingkutatási célok alapjai I. Mit akarunk tudni? Tárgy elemzés bemutatása a célja a piaci struktúra Eltartóképesség elemzés és piackutatás, értékelése a piaci trendek Termék Társaság elemzése a piac fejlődését és a piaci részesedés az áru a cég ebben a szegmensben a megcélzott szegmens levezetése piaci szegmensek vonzóak elemzést annak érdekében, hogy válasszon egy célpiac fogyasztói elemzés a piaci kereslet és elemzés kulcsfontosságú a piac igényei, a célközönség viselkedésének részletes vizsgálata, a célközönség követelményei a termékre Árak A versenytársak árpozicionálásának elemzése, Az üzemeltető előforduló iparban árstruktúrája rések elemzése piaci szegmensek megtalálása céljából szabad piaci rések és az új források értékesítési versenyzők versenyképes piaci elemzés, hogy elemezze a versenyelőnyt a termék, és meghatározza a hiányosságokat a társaság

A marketingkutatás alapjai II. Hogyan lehet meghatározni? Fogalmazzon meg kérdéseket és magyarázza el, hogy miért kell választ adni rájuk. Hogyan segítenek ezek az információk a vállalatnak? Kérdés Mi lesz a teljes piac mérete Lehetővé teszi a növekedési potenciál meghatározását A szegmensek mérete és növekedési üteme Lehetővé teszi, hogy felmérje a szegmens vonzerejét Az áruvásárlás gyakorisága? ? ?

Alapjai piackutatás piaci kapacitás • Lehetséges maximális térfogata a piacon, amely alapján határozzák meg, hogy az összes potenciális fogyasztók ismerik és használják a termékkategória • Tényleges alapján határozzák meg az ismeretek jelenlegi szintjét, a termék fogyasztása és használata a fogyasztók körében • Hozzáférhető a piac mérete, ami azt állítják, a meglévő termékkel és jellemzőivel (elosztás, ár, közönség) rendelkező vállalat vagy a kereslet szintje, amelyet a vállalat képes kielégíteni erőforrásait

A marketingkutatás alapjai A piaci kapacitás. Háttérinformációk. Tényezők és indikátorok Leírás Időszak Mikor fogják kiszámítani a piaci kapacitást (hónap, negyedév, félév, év), beleértve az évet? Piaci határok Melyik régióban számítják ki a piaci részesedést (USA, Oroszország, Nyugat-Európa, Ázsia, Távol-Kelet stb.)? A kapacitás kiszámításának kritériumai Melyik mutatót kell figyelembe venni a potenciális piaci kapacitás kiszámításának alapjaként - a lehetséges termelési szint vagy a fogyasztás lehetséges szintje? Közönség Melyik közönséget veszik figyelembe a piaci kapacitás kiszámításánál (az összes 18+ népesség, az átlagos jövedelemmel rendelkező 35 55 éves nő, az 55 évesek, a fiatal családok stb.)? Árutőzsdék Milyen piaci csoportokat vesznek figyelembe a piaci kapacitás kiszámításánál (az autópiac példáján - csak a gépkocsi + részek vagy autók, alkatrészek + szolgáltatás)? Mérési egység Mi lesz az intézkedésegység a piaci kapacitás kiszámításakor (valuta, teljesítményegység vagy kimeneti mennyiség)? Források Milyen információra van szükség a piaci kapacitás kiszámításához, ennek az információforrásnak?

A marketingkutatás alapjai A piaci kapacitás. Bottom-up módszer. Típusa piac mérete számítási képlete a piac mérete mind a mennyiség (ezer. Pieces) piaci kapacitás időszakra N (ezer. Db) = a célpiac közönség (ezer. Pers.) * Az ár a fogyasztási javak időszakban N (db.) a piac mérete értékben (ezer dörzsölje.) a piaci kapacitás időszakra N (ezer dörzsölje.) = a célpiac közönség (ezer. fő.) * mértéke a fogyasztás az áruk időszakban N (db.) * az átlagos költsége 1 egység (rubelben) Piaci méret volumenben (ezer literben) Piaci kapacitás az időszakban N (térfogat egységek - ezer liter) = Numerikusan legyen a célközönség a piacon (.. ezer) * mértéke a fogyasztás az áruk időszakban N (db.) * átlagos mennyiségének 1 áruk csomagolására (az egységnyi térfogatban - liter)

A marketingkutatás alapjai A piaci kapacitás. Módszer "felülről lefelé". Ez a piacon az összes vagy a főbb szereplők értékesítésére vonatkozó információn alapul. Piaci kapacitás = A piacon lévõ összes vállalat értékesítési mennyisége, a vevõ eladási árakon kifejezve (azaz nem a hajózás, hanem a kiskereskedelmi árak). Az információk a nagy piaci szereplők felméréséből származhatnak, mivel egyes piacokon megjelenő nyitott számlák eredményezik.

A marketingkutatás alapjai A piaci kapacitás. A "valódi értékesítés" módszere. • A módszer lényege - bizonyos árukategóriák értékesítésének nyomon követése a vásárlók valódi ellenőrzésénél, amelyek a közönség valós vásárlásait reprezentálják. • Ez a módszer nagyméretű láncos áruházakat használ, amelyekkel megállapodásokat kötnek adatszolgáltatás céljából, és ezeket a tárolókat reprezentatív mintának tekintik. Ennek eredményeként a kapott adatok az egész országra extrapolálhatók.

Ellenőrzési kérdések 1. Mi hiányzik a marketingkutatás szakaszaiban? 1. A kutatási célok meghatározása 2. Kutatási terv kidolgozása 3. Tanulmányok készítése 2. Milyen szerepet töltenek be a "szükséges adatok megszerzésének módszerei"? 3. Adjon példát a tanulmány tárgyának megválasztására. Mi ez a feladat színtere?

Ellenőrzési kérdések Folytatás 1. Hogyan lehet azonosítani a piaci elemzés célkitűzéseit? 2. Mi a piacon a kapacitás (méret)? 3. Melyek a háromféle kapacitás megkülönböztetése? Mit jellemeznek? 4. Melyek a három lehetőség a piaci kapacitás kiszámítására? Mi az?

2. előadás Az információs és kommunikációs technológiák piackutatásának módszertani támogatása

A piac elemzése a marketingstratégia szakaszának, az áruk és szolgáltatások promóciójának, a versenyképes küzdelemnek. IKT piacok. Az informatikai piac fejlődése. A piacelemzés módszerei. Az IKT-piacon az adatok keresésére, feldolgozására és bemutatására szolgáló módszer. Az információs és kommunikációs technológiák piacának főbb forrása.

Az "Információs és kommunikációs technológia piackutatásának módszertani támogatásának" kurzus második előadása a piaci elemzésnek a marketingstratégia szakaszaként történő elemzésére irányul. Ez az előadás meghatározza a kulcsfontosságú koncepciók meghatározását, az ikt-piac általános információit és elemzését.

A piac elemzése a marketingstratégia szakaszának, az áruk és szolgáltatások promóciójának, a versenyképes küzdelemnek.A piacgazdaság a kínálat és a kereslet szabadságán alapul. De ez elméletileg. A gyakorlatban olyan tényezők, mint a kereslet és kínálat állandó dinamikája, a növekvő verseny, a technológia és a technológia gyors fejlődése, a kiszámíthatatlan infláció, a jogszabályi keret volatilitása és még sok más tényező. Mindezek az egyezmények a gazdaság bizonytalanságát és a várt eredmény elérésének képtelenségét okozzák. De az üzletnek fejlesztenie kell, és ennek a folyamatnak az egyik fő eleme a piaci elemzés, mivel meghatározza a vállalkozás stratégiáját.

Valójában ez egy bizonyos iparági piacról és fogyasztóiról szóló információgyűjtés, amelyet átfogóan feltárunk. Az értékesítési piac elemzése több szakaszból áll. Ez a tanulmány: áruk vagy szolgáltatások, a kínálat és a kereslet, a potenciális és valós fogyasztók viselkedése, a piaci feltételek, az árdinamika a piaci javaslatuk optimális támogatása érdekében.

Az iparági piacok elemzése magában foglalja a gazdaság egy ágazatában érdekelt vállalkozások összességét. Az úgynevezett gazdasági ág. Ez magában foglalja az egyes szolgáltatások vagy áruk előállítását, forgalmazását és fogyasztását.

A tanulmány célja az iparági kockázatok felismerése. Az értékesítési piac elemzésénél számításba kell venni egy adott jogalany tevékenységének eredményeinek az adott iparági piac instabil helyzetével kapcsolatos eltéréseinek lehetőségét és paramétereit.

A fő piaci kritériumok táblázata az alábbiakban található (2.1. Ábra).

2.1. Ábra. A fő piaci kritériumok táblázata

A piaci marketingelemzés a piacon előforduló folyamatok minden aspektusának becslése, definíciója, modellezése és előrejelzése, valamint az ipar egy adott témájának működése különböző kutatási módszerekkel. Ez csak olyan tényezők figyelembevételével végezhető el, amelyeket különböző besorolások alapján hoznak létre, amelyek hozzájárulnak a munka világos strukturálásához és osztályozásához. Ezek közül az első a marketingelemzés szerkezete.

A piaci komplexitás elemzésének módja - ez a kérdés feltétlenül szükséges ahhoz, hogy világos képet kapjunk arról, hogy mi fog történni az ipar egy adott tárgyának áruival vagy szolgáltatásaival. A válasz a következő pozíciókból áll: 1) mi a piac konjunktúrája? 2) a fejlődés és a növekedés dinamikájának előrejelzése; 3) mi a piaci kapacitás? 4) a versenytársak kutatása; 5) mennyi az áruk vagy szolgáltatások várható értékesítésének volumene.

IKT piacok.Az információs üzlet viszonylag új üzleti tevékenységet folytat. Az informatizálódás folyamatának gyors fejlődése miatt azonban növekvő szerepet játszik a világ legfejlettebb országainak gazdaságában és az egész világgazdaságban. Például az információ mennyisége ipar a világgazdaságban 1993-ban elérte a 2850000000000 dollárt, két és félszer haladja meg a termelés volumene az autóiparban, és több mint 3-szor - termelés gépgyártási és védelmi iparágak.

Megkülönböztethetjük az információs üzletág következő főbb funkcióit: marketing és marketingkutatás az információs piacon, informatikai termelés szervezése, logisztikai és információs szolgáltatások, lízingműveletek, biztosítási műveletek stb.

Az információs és kommunikációs technológiák fejlesztésének kilátásait jelentősen befolyásoló tényezők az informatika terén elért technológiai fejlődésen alapultak, ami jelentősen csökkentette az IKT elektronikai összetevőit. Robbanásveszélyes a nanotechnológia területén folytatott kutatások fejlesztése, amelyek széles körű gyakorlati alkalmazásokkal rendelkeznek, beleértve az IKT területén is. A nanoelektronika globális piaca 2015-ben több mint 300 milliárd dollár lesz, mint a nanoanyagok piaca.

Az informatikai piac fejlődése.Három fő szakasz egyértelműen megkülönböztethető az informatikai fejlődés történetében. Az első, az ötvenes évek közepén kezdődött szakasz kapcsolódik az első számítógépek megjelenéséhez. Teljes nevükben használták őket - kizárólag komplex számítások nagy teljesítményű eszközei, a számítási feladatok megoldására mindenféle matematikai módszerrel. A szabványos szoftver fogalmai még nem voltak ott, és a számítási módszereket végrehajtó összes programot a gépkódok első programozói hozták létre. Ezeket a programokat a formatervezés és a mérnöki tervezés, a komplex sztochasztikus folyamatok modellezésére használják sok területen, amelyek matematikai módszerek használatát igénylik. Röviden elmondhatjuk, hogy a számítógépek számokat feldolgoztak.

A második szakasz a informatikai fejlesztés, eléri a jelentős ideig - mintegy 30 éve a közép-60-as évek 90-es évek elején, úgy jellemezhető, mint egy időszak a kialakulását és fejlődését az ACS (automatizált ellenőrző rendszer).

És csak a kilencvenes évek közepétől kezdődően kezdődik és folytatódik az informatikai ipar harmadik generációs fejlődési szakasza. Az IT elkezdett behatolni a szervezetek fő tevékenységeibe - eljöttek a vezetők és alkalmazottak munkahelyeihez. Szerepük radikálisan megváltozott: kiszolgálásukból stratégiai szempont lett.

Az új vállalkozások példái közé tartozik az e-kereskedelem és a virtuális vállalatok megjelenése, a szűrők fokozatos eltűnése csatornák formájában, a termékek és szolgáltatások előmozdítására a gyártók és a fogyasztók között. Például, az egyik a világ vezetői az IT - piac, az IBM leállította a termelést számítógépes berendezést adja át a cégek - partnerek Délkelet-Ázsiában, maga mögött hagyva csak a design és az új technológia, azaz a intelligencia. Plusz, ennek eredményeként az akvizíció a tanácsadó kar Price Waterhouse, a cég az IBM Global Solutions jött létre, amely a legnagyobb rendszerintegrátor, integrált intelligens szolgáltatások terén a vezetési tanácsadás és rendszerintegráció, valamint két másik vezetők a EDS cégek piacra (Electronic Data Systems) és Accenture. Hasonló tendenciákat látnak Oroszországban.

A piacelemzés módszerei.A piackutatás (marketingkutatás) a nyolcvanas évek közepétől kezdődően a vállalkozások döntéshozatalának alapját képezte.

Számos elemzési módszer létezik, beleértve a portfólióelemzést, a szakértői értékelést és a PEST elemzést.

Portfolio elemzése - Stratégiai elemzés olyan eszköz, amellyel a menedzsment a szervezet azonosítja és értékeli az üzleti tevékenységét azzal a céllal, hogy fektessenek be a legjövedelmezőbb és ígéretes feléje és csökkentése vagy abbahagyása beruházások hatékony projekteket.

A szakértői értékelések módszerei általában minőségi jellegűek: 1) lehetővé teszik, hogy gyorsan válaszoljon egy adott esemény lehetséges fejlődési folyamataira a piacon, azonosítsa a vállalkozás erősségeit és gyengeségeit; 2) a szakértői módszerek a hiányos és közvetett információk, a szakértői tapasztalatok, az intuíció használatán alapulnak.

PEST - Az elemzés olyan eszköz, amely azonosítja a külső környezet politikai, gazdasági, társadalmi és technológiai aspektusait, amelyek befolyásolhatják a vállalat stratégiáját.

Az IKT-piacon az adatok keresésére, feldolgozására és bemutatására szolgáló módszer.Annak ellenére, hogy hatalmas számú különböző kutatási módszert és technikát alkalmaz, a piackutatás keretében megvalósított tevékenységek általános rendszere meglehetősen egyszerű és érthető. Az adatok megszerzésének legfontosabb módszerei: 1) Interjúk és felmérések; 2) Regisztráció (megfigyelés); 3) Kísérlet stb.

Interjú (felmérés) - megismerni az emberek helyzetét vagy információt szerezni róluk bármilyen kérdésben. A felmérés a marketing leggyakoribb és legfontosabb adatgyűjtési formája. A vizsgálatok kb. 90% -a ezt a módszert használja. A felmérés lehet szóbeli (személyes) vagy írásos.

Egy írásbeli felmérésben a résztvevők kérdőíveket (kérdőíveket) kapnak, amelyeket ki kell tölteniük és vissza kell térniük a rendeltetésükre. Ennek a módszernek a korlátozása fő hátránya a kitöltött kérdőívek visszaküldésének hosszú és alacsony százaléka (átlagosan 3%).

A megfigyelés (regisztrálás) a marketingkutatás egy olyan formája, amelyen keresztül egy adott tárgy vagy téma viselkedésének szisztematikus, szisztematikus vizsgálata valósul meg. A megfigyelés - ellentétben a felméréssel - nem függ attól, hogy a megfigyelt tárgy készen áll-e az információ közlésére.

Egy kísérlet az egyik tényező másikra gyakorolt ​​hatásának tanulmányozása, míg az idegen tényezők ellenőrzése. Ennek a módszernek a legfontosabb hátrányai a gyakorlat jelentős költségei és időtartama, ami jelentősen korlátozza e módszer alkalmazását gyakorlati tanulmányokban.

Az információs és kommunikációs technológiák piacának főbb forrása.A számítógépek és egyéb elektronikus eszközök fejlesztésének köszönhetően megkönnyíti az információ modern fogyasztását, és a szokásos fogyasztók számára hozzáférhetővé válik. A társadalom egyre telítettbbé válik számukra vonatkozó tudással és vágyódással, információs, számítógépes társadalomgá válik.

Az IKT serkenti a gazdaság globalizációját. Először is az IKT a motorja, amely fontos szerepet játszik a hozzáadott érték létrehozásának folyamatában és a gyártási folyamat különböző országokban és régiókban történő elhelyezésekor.

Másodszor, maga az IKT-ágazat is változik a globalizáció miatt. Maga a technika, részei és alkatrészei nem egy országban, hanem a világ különböző részein és valójában "a világon készültek". Globális termelési hálózatok jönnek létre, és az országok aktívan részt vesznek a termelési együttműködésben.

Például az információs és kommunikációs technológiákkal foglalkozó piacokon az információs és információs oldalak, az analitikus weboldalak és egyéb információs oldalak elérhetőek.

Az első előadásban tárgyalt elméleti kérdések részletes ismertetése megtalálható a szakirodalomban [1, 3]. E kérdések gyakorlati vonatkozásai megtalálhatók a [2, 4,5,6,7,8] cikkben.

A tudást függetlenül kell ellenőrizni az ellenőrzési kérdések megválaszolásával.